학력

청운대학교 대학원 항공서비스경영학 석사

경기대학교 대학원 관광학 박사

경력

(현)항공운항서비스학과 교수

(현)한국항공운항학회 이사

(현)한국호텔외식관광경영학회 이사

(현)관광경영학회 이사

(현)한국서비스경영학회 회원

(현)항공서비스연구회 회원

(전)대한항공 객실승무원

(전)대한항공 서비스 우수승무원

(전)대한항공 1만 비행시간 돌파

교육 및 자격

취업엘리트프로그램 참여

승무원 면접 코칭

CS전문강사 자격증

인성교육 지도사

에니어그램 자격

이미지메이킹 컨설턴트

보이스트레이닝 자격

저서

한권으로 끝내는 항공과 입시면접

연구논문

항공사 조직분위가 이직의도와 직무성과에 미치는 영향-감정노동 매개효과를 중심으로

항공사 관계혜택이 몰입과 러브마크 및 관계지속의도에 미치는 영향 -기업이미지 조절효과를 중심으로